Les Sims4-Erreur de chargement 123:259a6556 installation Chiens et Chat sur EA

Bonjour,

Je rencontre un problème avec Les Sims 4 et l'extension Chiens et Chats.

À chaque tentative de chargement d'une partie, un message d'erreur s'affiche :

Erreur de chargement — Code d'erreur : 123:2596556:d7e4832a. Nous vous recommandons de relancer le jeu.

J'ai déjà essayé toutes les solutions classiques :

• Vérification des mises à jour
• Vérification de l'installation des contenus
• Restauration d'une ancienne sauvegarde
• Test d'une nouvelle sauvegarde
• Désinstallation et réinstallation complète du jeu et du pack

Malgré tout cela, l'erreur persiste et le jeu est injouable.

Je peux uniquement créer un foyer (qui ne se sauvegarde pas) et construire (qui ne se sauvegarde pas non plus).

Merci de m'indiquer une solution ou de transmettre ce problème à l'équipe technique.

Cordialement,