Forum Discussion

sos0oo's avatar
1 year ago

Ma partie Sims 4 reste en chargement et ne s'ouvre plus

Cela fait plusieurs semaines que mon jeu Sims a décidé de ne plus fonctionner.

En effet, j'ai effectué la dernière mise à jour EA et peu de temps après, mon jeu a planté. 

Le jeu Sims 4 s'ouvre mais lorsque je décide de charger une partie, il reste indéfiniment en chargement (et ce malgré plusieurs longues minutes d'attente). 

J'ai essayé de réparer le jeu, désinstaller l'application, vider le cache de mon ordinateur, redémarrer mon ordinateur, mais rien n'y fait. Aucun changement.

J'ai donc contacté le service d'aide d'EA. Ils vont essayé de résoudre ce problème. 

Il m'a été conseillé de partager l'information afin que les joueurs rencontrant le même problème que moi, contactent également les équipes d'EA et qu'ils puissent faire remonter l'information en masse.

2 Replies

  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 year ago
    Bonjour @sos0oo , vous avez des mods ou du contenu personnalisé dans votre jeu?

    Vous jouez sur Mac ou sur PC?
  • sos0oo's avatar
    sos0oo
    1 year ago

    Excusez-moi, j'ai oublié de le préciser. 

    J'avais un mod que j'ai désinstallé et je joue sur Mac ! 

Featured Places

Node avatar for Problèmes techniques & Bugs Les Sims 4

Problèmes techniques & Bugs Les Sims 4

Obtenez de l'aide avec les problèmes techniques et les téléchargements sur EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, Playstation et Xbox.Latest Activity: 1 minute ago
17,467 Posts