[Mac] Souci avec le trackpad depuis la dernière mise à jour

Question

Depuis la mise à jour du 18 juin pour préparer la venue du nouveau pack des sims, mon trackpad qui fait office de souris pour mon jeu des sims 4, bug énormément. Je n'ai pas de mods ni de cc, et tout marchait parfaitement hier avant cette mise à jour. Selon la partie, (une fois le jeu désinstallé et réparé), soit je ne peux plus zoomer, soit je ne peux plus effectuer de rotations, soit le clic droit ne marche pas, et ça aussi avec l'utilisation d'une souris exterieur aussi.. C'est très ennuyant car je ne peux plus jouer correctement. L'assistance EA ne m'a pas donné de solution. Mon trackpad marche très bien, seulement sur les sims 4, il beug.&nbsp;

henalexandre · Answer

Aussi compétentes soient les équipes un correctif ne peut pas se mettre en place aussi vite 😉 En attendant vous pouvez contourner le problème en faisant par exemple le geste comme pour défiler une page pour zoomer et utiliser les touches &lt; et &gt; pour pivoter.

ea_charlie · Answer

Bonjour&nbsp;@choupeett,

Votre message a été déplacé dans la section Sims 4 pour qu'il soit plus visible et pertinent.&nbsp;

Le souci que vous rencontrez est également rencontré par d'autres joueurs qui en discutent dans cette conversation (seulement disponible en anglais) :&nbsp;Unable to rotate camera bug.

Ne vous inquiétez pas, celui-ci a été remonté et je reviendrai vers vous si j'ai plus d'informations sur ce sujet.Bonne journée et merci pour votre patience.&nbsp;

anais9907 · Answer

Bonjour, j'ai un bug dans mo jeu les sims 4 depuis la mise à jour je ne peux plus zoomer avec le pavé tactile ce qui m'empêche de jouer (les rares fois où le zoom avec le pavé tactile marchait c'était la rotation de l'écran avec le pavé tactile qui ne marchait plus) j'ai donc un problème avec les commandes de la caméra je suppose.

J'ai essayer de résoudre ce problème avec l'assistance EA par chat et par téléphone mais personnes n'a su m'aider.

Sachant que j'ai un problème avec le bouton accélérer fortement qui n'accélère pas je voudrait supprimer mon jeu pour le retélécharger mais je ne veux pas perdre mes parties je voulais savoir si il faut que je suive ce qu'il y a sur ce lien : https://help.ea.com/fr-fr/help/the-sims/the-sims-4/backing-up-and-resetting-the-sims-4/ et qu'elles instruction je dois suivre ?

anais9907 · Answer

dans la précipitation je n'ai pas pensé à regarder les messages d'autres utilisateur je vais donc attendre d'en savoir plus avant de faire quoi que ce soit. 🙂

ea_charlie · Answer

Bonjour&nbsp;@anais9907,

J'ai fusionné vos messages avec la conversation principale où l'on discute du même souci que vous.

Comme indiqué plus haut, le souci a été remonté à nos équipes pour qu'ils mettent en place une résolution.

Bonne journée.&nbsp;

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