Mes packs ont disparus
Produit: The Sims 4 Plate-forme:PC Dans quelle langue jouez-vous au jeu? Français À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100% Quel est votre numéro de version de jeu actuel? 1.91.205.1220 Que...
Forum Discussion
EA_Cath
Community Manager
Community ManagerBonjour @_Camsou777 , voici quelques pistes qui je l'espère pourront vous aider avec ce souci:
- Faites une réparation du jeu dans le lanceur en faisant un clic droit sur la pochette des Sims 4 puis Réparer.
- Si vous jouez avec EA app, vérifiez que vous jouez bien en ligne (cliquez sur les trois traits en haut à gauche de l'application puis Passer en ligne).
- Vérifiez si vos extensions sont bien affichées comme étant installées dans EA app.
- Videz le cache de l'application (Sélectionnez les trois traits en haut à gauche d’EA app > Aide > Récupération de l’application > Vider le cache).
- Réinstallez Les Sims 4 et les packs d'extension.
- Il y a un bug en ce moment où certain contenu acheté sur Origin n'est plus disponible sur EA app. Les équipes travaillent sur un correctif mais en attendant vous pouvez aussi essayer de télécharger Origin (l'ancien lanceur) pour faire un essai et voir si vous retrouvez vos extensions dans le jeu.
Bonjour EA_Cath,
Merci pour votre aide, pour moi cela a fonctionné. 😄
J'ai vider le cache et fait la réparation et tout mes packs add se sont téléchargés. Par contre, ils n'apparaissent plus nulle part, et l'application me propose toujours de les acheter, mais lorsque que je lance le jeux, tous les packs sont disponibles.
Excellente journée
Ludivine
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