Mes Sims se figent après quelques minutes de jeu

Bonjour,

j´ai le même soucis depuis que j´ai installé le jeu sims 4 escapade enneigé il y a deux semaines...

J´ai un tout nouveau PC avec intel core I7, une bonne carte graphique etc...

Je n´ai aucun contenu perso ou mods dessus et le jeu est à jour.
J´ai déjà essayé de réparer le jeux plusieurs fois, je l´ai complètement déinstallé et réinstallé, j´ai même supprimer toutes mes sauvegardes et recommencé à zero le jeu.

Rien à faire, il se met à planter au bout de quelque min de jeu: les sims continues de faire des petits gestes à répétition en lien avec l´action qu´ils étaient entrain de faire au moment du bug, le temps est arreté, je ne peux plus rien selectionner ni sortir du jeu. Je suis obligée de passer par la commande ctrl+shift+suppr pour reussir à fermer le jeu de force.

Après avoir chercher sur internet j´ai l´impression que cela ressemble au soucis qu´il avait en novembre mais qui apparament avait été réglé...
Doit-on attendre une nouvelle MAJ pour que le problème ce règle à nouveau ? ou y-a-t´il un autre moyen de récupérer le patch de correction ? (mon jeu est à jour je n´ai rien que je puisse télécharger sur Origine)

Merci d´avance