Mise à jour extension ou pack Disparus
Bonjour Depuis la mise à jour les extensions ou packs achetés ont disparus. Et, c'est pas la première fois, mais d habitude j'arrive à remettre tout hors là, Oui, j'ai réparé / désinstall...
Forum Discussion
EA_Cath
Community Manager
Community Manager@SimsOupss Justement, si les autres manips ont fonctionné précédemment, il n'y a pas de raison pour que les extensions disparaissent cette fois-ci, à part si il s'agit d'un compte différent ^^' Par expérience, on voit tous les jours des gens qui assurent ne pas avoir de comptes secondaires et qui se rendent compte qu'ils en avaient un.
Vous avez vérifié l'historique des transactions pour voir si vous voyez vos commandes précédentes (si vous en avez passé chez EA)?
Pour contacter l'assistance, le plus simple est encore le rappel téléphonique mais les lignes doivent être fermées à cette heure là.
Vous avez vérifié l'historique des transactions pour voir si vous voyez vos commandes précédentes (si vous en avez passé chez EA)?
Pour contacter l'assistance, le plus simple est encore le rappel téléphonique mais les lignes doivent être fermées à cette heure là.
Bonjour , je suis dans le même cas que cette personne et mes packs perdu ont disparu de mes historique d'achat je ne sais plus quoi faire pour les récupérer
Bonjour @3e68581be29e6f36
Tu es sûr(e) d'utiliser les bons identifiants pour te connecter à EA App (adresse mail et mot de passe) ?
As-tu lu les conseils donnés plus tôt dans ce sujet ?
