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piano-saxophone's avatar
9 months ago

Mise à jour interminable

Bonjour,

Mon épouse aime beaucoup votre jeu (Sims 4) et elle aime y jouer le weekend lorsqu'elle a un peu de temps libre. 

Mais nous rencontrons régulièrement le même problème : les mises à jour.

Hier, elle décide de lancer le jeu vers 15h. Une mise à jour semble nécessaire et la panique s'installe. 

Cette mise à jour à donc démarrée à 15h et s'est achevée à 19h30... Soit 4h30 de mise à jour. Autant vous dire qu'elle n'a pas pu jouer.

A cette allure, désinstaller le jeu et le réinstaller à partir de la dernière version aurait été probablement bien plus rapide. 

Ce n'est pas la première fois que cela arrive et ça engendre une grande frustration car nous avons investit dans un jeu avec plusieurs DLC et à cause des mises à jours régulières, le jeu est injouable compte tenu de la durée des mises à jour. J'ai donc effectué des recherches car il n'est pas normal en 2024 qu'une simple mise à jour prenne autant de temps.

Voici les procédures que j'ai effectuées suite à la mise à jour précédente qui avait produit le même problème : 

- Je suis équipé d'une connexion en fibre optique donc un débit largement suffisant pour télécharger des dizaines de Gigas en quelques minutes seulement. Tout autre téléchargement sur le même ordinateur est rapide. Ce n'est donc pas une question de connexion internet et de débit. 
- J'ai évidemment réparé l'application EA (anciennement Origin) qui gère le jeu et vidé le cache plusieurs fois. C'est inutile, rien n'a changé. 
- J'ai inscrit les fichiers EA Deskop et autres trouvés sur ce forum comme exceptions de mon anti-virus.
- Le pare-feu Windows est désactivé. 
- Le jeu est sur une clé USB 3.0 dédiée exclusivement au jeu Sims 4 avec un débit rapide et avec suffisamment de place disponible (mon disque dur n'a plus assez de place pour accueillir le jeu). 

- J'ai changé de clé USB 3.0 pour voir si cela venait de la clé. Le problème reste le même : à la prochaine mise à jour, allumer l'ordinateur le soir en espérant qu'au petit matin, la mise à jour sera terminée... 

- Autre information : chez Steam, votre concurrent, je ne rencontre pas ce type de problème sur d'autres jeux plus récents qui nécessitent une mise à jour de taille comparable et qui sont installés sur une disque dur externe en 3.0 également.

J'en conclu donc que le problème vient de EA app qui ne semble pas être au point pour gérer vos propres jeux. 

Y a-t-il d'autres pistes que je peux vérifier afin d'éviter de rencontrer le même problème à la prochaine MaJ ? C'est juste plus possible !

Jamais jouer à un jeu n'aura représenter un tel parcours du combattant. 

Je compte sur votre aide. 
Merci d'avance.

1 Reply

  • Bonjour @piano-saxophone 

    En fait, une clé usb n'est pas un disque dur interne d'ordinateur ni un disque dur externe, ce n'est ni plus ni moins qu'un support externe d'environ 8 à 982 Go pour le stockage et la sauvegarde de données, et pas vraiment un support matériel pour y installer un programme ou un jeu. Il existe des clefs usb à haute vitesse mais juste pour stocker une grande quantité de données et de fichiers lourds tel que des photos, vidéos, et films que l'ont peut ensuite visionner via un écran d'ordinateur ou un autre support matériel comme la télé ou une tablette, mais quand bien même qu'il existe des clés un petit peu plus performantes et d'une plus grande capacité d'espace, cela reste qu'un support de stockage essentiellement orienté vers de la lecture de données et un peu moins vers la lecture/écriture en temps réel entre un autre support matériel et des éléments installés sur l'usb(programmes, jeux).


    En terme de performances, il peut exister avec la clé usb quelques ralentissements, parce que la vitesse de lecture/écriture sur clé usb cela n'a rien à voir avec ce que l'on peut avoir avec l'ordinateur ou bien avec un disque dur externe SSD relié à l'ordinateur.
    Pour gérer au mieux un programme ou un jeu, mieux vaut installer sur un disque dur interne ou un SSD externe que sur un  espace de stockage ayant une capacité d'échange un peu limité, les chargements pouvant être extrêmement longs et, ce qui pourrait empêcher un programme ou un jeu de fonctionner correctement.


    En vrai, la vitesse de lecture/écriture d'une clé usb n'est pas vraiment idéale pour pouvoir traiter une grande quantité de données en temps réel, et du moins pour ce qui est d'un programme ou d'un jeu qui ne peut être que utiliser grâce à un autre support matériel muni d'un système d'exploitation adapté pour supporter leurs divers contenus en fonctionnement.
    Une clé usb peut à la limite supporter et gérer une application ou un jeu en version portable qui s'exécute indépendamment d'un système d'exploitation hôte sur un autre support matériel.
    Le jeu Les Sims 4 n'existe pas en version portable, c'est un jeu extrêmement lourd et qui s'installe et qui ne peut fonctionner qu'en raison d'informations de configuration bien précises, ce jeu ne peut fonctionner de manière autonome, il a besoin de certaines ressources pour pouvoir être utilisé et ces ressources ne sont présentes que sur un autre support matériel dont les composants sont à lui fournir tout ce dont il a besoin pour son bon fonctionnement.
    Les échanges entre ce support matériel et la clé doivent être de très bonne qualité, sinon le jeu peut présenter des dysfonctionnements, et également rencontrer des difficultés pour ce qui est de recevoir des mises à jour ou des ajouts de nouveaux contenus de jeu en provenance d'une connexion à internet qui est fournie par le biais d'un appareil wifi relié à un support matériel, tel que l'ordinateur.


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