Bonjour, suite à la mise à jour obligatoire (passer de origin à ea), j'ai perdue tous mes packs d'extension que j'avais acheter, comment je peux les récupérer ?
sachant que j'ai déjà essayer :
-réparer le jeu
-récupération de l'application
Bonjour Hanbininii
Nous sommes ici sur un forum d'entraide et n'avons pas accès à tes informations de compte. Seul le support peut t'aider à récupérer ton compte. Tu peux les contacter à l'aide de ce lien.
Sélectionne l'option "Mettre à jour le compte EA" pour afficher le tchat qui est accessible la journée en semaine.
bonjour, j'ai le meme probleme et je n'ai plus accès à l'email de mon ancien compte sur origin... je ne m'en souviens meme pas
Community Manager@maelys_ragotEssai ceci:
Dans ton dossier Sims 4 supprimes les dossiers: cache, cachestr, localthumcache et si tu as les fichiers: Avatarche et tout fichiers de Last Exception aussi.
va dans ton, dossier Electronic Arts renomme le dossier Sims 4 en Sims 4.old puis sur la fenêtre de EA app là ou tu entre tes identifiants ,décoche la case "resté connecter".
Une fois EA app ouverte lance ton jeu lorsque tu es sur la page d’accueil va dans option et clique sur quitter.
Une fois fait retourne dans ton dossier Electronic Arts retire le dossier Sims 4.old et met le sur ton bureau puis relance EA app (toujours en décochant la case 'resté connecter".
puis sur la page de EA app va dans bibliothèque en haut à droite de l'image tu as 3 petits points ,clique dessus et clique sur gestionnaire de contenus ,là tu devrais voir tout tes packs, kits etc..
Tiens nous au courant.
Bonjour, oui
