Pack jeu Sims 4 ne s'affiche pas dans le jeu même après téléchargement

Bonjour,

J'ai acheté et téléchargé un pack personnalisé à 49,97 euros qui contenait le pack d'extension vie à la campagne, le kit d'objets comme au cinéma et le pack au restaurant. Je les ai bien téléchargés mais je n'arrive pas à accéder au contenu dans mon jeu.

J'ai essayé de vider le cache, de réparer le jeu, etc mais rien ne fonctionne. Que faire ?

Merci d'avance