Packs absents dans l’application EA

Bonjour, je viens d’acheter 2 packs et 1 kit d’objets et ils n’apparaissent pas dans mon EA app alors que dans mon jeu ils sont là. J’ai déjà essayer de vider le cache, de redémarrer l’application et le pc et il y a rien qui marche. comment je peux faire? merci