PB téléchargements install SIMS 4 EA/Origin - jeu impossible

Bonjour@Seyjin_o et merci pour ton aide précieuse, J'ai tout suivi à la lettre et réalisé l'ensemble des tâches (vérif MàJ drivers, CarteG, admin etc) . Résultat identique, le même message d'erreur du début continue d'apparaître (Impossible de lancer le jeu : Les Sims 4 est déjà en cours d'exécution.") Cela demeure totalement incompréhensible pour moi et vraiment je suis désespérée à force. Je ne comprends vraiment pas pourquoi rien ne permet ne serait-ce que de lancer le jeu. Je ne sais pas si cela servait à grand chose mais j'ai lancé l'utilitaire de RP de Windows sur Origin. Résultat : différence entre V.Win10 et 11 avec une précision d’incompatibilité de « Les Sims 4 » qui est apparemment basé sur Win8 alors qu'il n'a jamais été installé sur le pc.
Autre remarques : le dossier Origin n'est pas au même endroit que Origin Games (qui est ds programmes files) donc je ne sais pas si ça a une incidence et à l'essai, Origin se lance automatiquement en Hors Ligne, même si je me connecte en mode « en ligne » et sachant que j’ai dans tous les cas accès au Web. Faut-il que je réessaie une nouvelle désinstall/réinstll d'Origin ?