Forum Discussion

TyYziE's avatar
TyYziE
3 years ago
Solved

Perdu tout mes pack Sims 4

bonjour, il y'a 2 jour j'ai voulu jouer au sims et pour la première fois il m'on demander de me connecter à ea, je me connecte et la j'ai la surprise de voir que je n'ai plus aucun pack alors que je l'ai avait toujours acheter sur le jeux et non sur d'autre site, je voudrait trouver une réponse rapidement à ce gros problème !

je possédais 12 pack d'extension

                      7 pack de jeux 

                     10 pack objet

                      2 kit  

dont un total de 709.7 €

problèmes techniques
  • Seyjin_o's avatar
    Seyjin_o
    3 years ago

    Essaye de vider le cache en ouvrant le menu ( ≡ ) en haut et en allant dans Aide, Récupération de l’application.

6 Replies

  • Seyjin_o's avatar
    Seyjin_o
    Hero+
    3 years ago

    Essaye de vider le cache en ouvrant le menu ( ≡ ) en haut et en allant dans Aide, Récupération de l’application.

  • ghxstya's avatar
    ghxstya
    3 years ago
    @Seyjin_o Bjr j’ai fais la manipulation que vous avez conseiller de faire mais cela ne marche tjr pas aurait-il un nôtre moyen de retrouver mes pack ?
  • Seyjin_o's avatar
    Seyjin_o
    Hero+
    3 years ago

    Essaye de contacter le service technique en expliquant bien ton problème.

    EA app a encore pas mal de problèmes, Si tu peux réinstaller Origin je te le conseille (malheureusement Origin se bloque pour certains joueurs).

  • Aria169's avatar
    Aria169
    3 years ago
    @Zed5434 Bonjour, le sujet date et est marqué comme résolu si tu veux tu peux ouvrir un nouveau sujet en nous mettant des infos et nous expliquer exactement ton problème

    Sur quel type de pc joues-tu ? pc, pc mac;

    tout ce que tu as tenté de faire pour résoudre le problème

    Si tu es sous Windows lesquels?
  • marinesth23's avatar
    marinesth23
    2 years ago

    Bonjour, j'ai le même problème, je suis sur Mac, je n'arrive plus a avoir mes packs d'extension, d'objets, ... J'avais eu un 1er problème:  l'impossibilité d'ouvrir le jeu, depuis l'app EA (application qui répond pas). J'ai du supprimer tous les mods et cc. Il s'est enfin ouvert mais uniquement le jeu de base, sans les packs d'extensions. Ils apparaissent sur la bibliothèque mais pas dans le jeux. J'ai vidé le cache, réparer le jeux mais rien de marche. Quelqu'un aurait il une solution ? Merci 

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