Perte de DLC
Je me suis connecter récemment (16/02/2023) pour jouer au Sims 4 via la nouvelle plateforme de EA. Quand je m'y suis connecter avec le bon compte, je voyais déjà que mon était désinstaller (bizarre)...
Forum Discussion
EA_Cath
Community Manager
Community ManagerBonjour @ED3N_22 , tout d'abord rassurez-vous, vous n'aurez pas besoin de racheter le DLC. Il peut parfois y avoir quelques soucis en passant d'Origin à EA app mais on ne vous redemandera pas de payer pour récupérer Chien et chat 🙂
Il peut s'agir tout simplement d'un problème de cache, essayez de vider le cache d'EA app en cliquant sur les trois traits en haut à gauche de l'application > Aide > Récupération de l'application > Vider le cache.
Il peut s'agir tout simplement d'un problème de cache, essayez de vider le cache d'EA app en cliquant sur les trois traits en haut à gauche de l'application > Aide > Récupération de l'application > Vider le cache.
Bonjour,
J'ai exactement le même problème et j'ai fait la demarche mais mes packs ne reviennent pas.. Que faire ?
Bonjour, je suis dans le même cas que vous aucun de mes DLC ne fonctionnent, alors que c’est bien inscrit « possédé » j’ai mis plus de 300e dans le jeu. j’ai absolument tout tenter je suis désespéré j’ai appelé EA mais ils ne m’aident en rien, alors je relance. Si quelqu’un a une solution, merci.
