Plantage sims4 quasi permanent

Bonjour à tous, depuis la dernière mise à jour, mon jeu des sims4 plante très très souvent. Je n'arrive quasiment plus à jouer. J'ai tout essayé : réparer le jeu (plusieurs fois), désinstaller, réinstaller, changer les paramètres... Bref rien à faire.  Je n'ai jamais eu de mods.  J'ai pensé que c'était ma carte graphique qui chauffait trop, on a tout nettoyé, mais non rien à faire.  Et pourtant avant cette mise à jour, le jeu fonctionnait correctement. 

si quelqu'un peut m'aider, voici le fichier dxdiag de mon pc. 

Merci :-)