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Leo363's avatar
Leo363
Rising Novice
2 months ago
Solved

Plus mes packs

Bonjour, j'ai acheter les sims 4 en 2017, au file des années j'ai acheter différents packs ( Vampires, loup garous, au travail, iles paradisiaques, chiens et chats, escapade enneigée, vie a la campag...
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  • sirhc59's avatar
    sirhc59
    2 months ago

    Bonjour Leo363​ 
    Tu es certain(e) des identifiants que tu as utilisés pour te connecter ? Ce sont bien les mêmes que ceux avec lesquels tu as acquis tes différentes extensions ? 
    As-tu essayé de vider le cache de EA App ? 
    Clique sur les 3 traits en haut et à gauche de la page d'accueil (≡) puis Aide (ou le menu Assistance sur Mac), ensuite Récupération, et enfin Vider le cache.

Leo363's avatar
Leo363
Rising Novice
2 months ago

Merci beaucoup sirhc59​ , le problème est régler, c'était effectivement un autre compte que mon père avait faits y'a des années pour ma petite sœur.

J'ai donc bien récup le bon compte avec mes ( finalement ) 858h de jeu et tous mes packs ! 😁

sirhc59's avatar
sirhc59
Hero+
2 months ago

Merci à toi pour le retour Leo363​ 

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