Bonjour à tous et toutes !
Depuis la dernière mise à jour, plus aucun de mes packs / extensions / kits ne s’affichent dans le jeu, est ce que quelqu’un aurait une solution miracle ?
J’ai essayé de me déconnecter / reconnecter à mon compte, vider le cache, réparer le jeu, redémarrer l’appli, rien n’y fait…
Merci à toi pour le retour KanadeLaura et bon jeu 😀
Bonjuor sirhc59 , je pense que la mise à jour et les essais de nouveau ont fonctionnés ! Les packs ne s'affichent juste pas correctement au démarrage du jeu, mais fonctionnent dans le jeu. En tout cas merci beaucoup !
Bonjour KanadeLaura
Je te propose de vérifier sur le nouveau support help.ea que toutes les manipulations nécessaires ont bien été réalisées.
En descendant tout en bas de la page (vraiment tout en bas), tu trouveras un bouton pour les contacter si tu ne parviens pas à résoudre ton problème seul(e)
Merci de ta réponse !
Oui je suis certaine, et j'ai déjà vidé le cache deux fois... sans que ça change quoi que ce soit
Bonjour
Tu es sûr(e) des identifiants que tu utilises pour te connecter ?
As-tu essayé de vider le cache de EA App ? (clique sur les 3 traits en haut et à gauche de la page d'accueil, puis Aide et enfin Récupération) ?
