Problème d'accès à ciudad enamorada

Bonsoir, lorsque je vais dans "gérer les mondes" pour rénover ou autre, je n'arrive plus à accéder à ciudad enamorada. Les autres mondes s'ouvrent et lui, l'écran reste blanc et je suis obligée de revenir au menu principal. 

Je précise que je n'ai pas de mods, je les ai tous sortis et désactivé les modes tool et betterbuildbuy. J'ai également fait une réparation du jeu. 

Avez-vous une idées pour m'aider svp ? 

Je craint devoir tout réinstaller mais je n'ai pas envie de perdre ma famille en cours, ma progression et mes constructions 

merci pour votre aide