Problème de carte cadeau
Bonjour ! Il m'a été conseillé d'écrire sur le forum pour que le problème soit mis en avant et réglé le plus vite possible ! Mais également pour que d'autre personne l'ayant rencontrés, sachent qu'...
Forum Discussion
EA_Cath
Community Manager
Community ManagerMerci pour votre retour @alexisadl , j'ai vérifié et de notre côté il n'y a pas de souci avec les cartes cadeaux actuellement. Nous ne pourrons pas faire grand chose depuis les forums non plus puisque nous n'avons pas accès aux transactions ou autres informations de compte ☹️
Je vous conseille de réessayer de contacter la Fnac puisque la carte cadeau vient de chez eux, il est possible que le code soit trop ancien pour pouvoir être utilisé. Normalement ils devraient pouvoir vous proposer un échange.
Bon courage!
Je vous conseille de réessayer de contacter la Fnac puisque la carte cadeau vient de chez eux, il est possible que le code soit trop ancien pour pouvoir être utilisé. Normalement ils devraient pouvoir vous proposer un échange.
Bon courage!
C'est un conseiller EA que j'ai contacté cet après-midi qui m'a dit qu'il y avait des problèmes au niveau des cartes cadeaux, ca devient compliqué à comprendre tous ça !
Et je suis justement retourné à la Fnac en fin de matinée, et ils m'ont dit que comme la carte a été activé, ce n'est plus de le ressort pour régler le problème.
