Forum Discussion

LuxPLX22's avatar
1 year ago
Solved

Problème de configuration du jeu

Bonjour 

Je n'arrive plus à lancer les SIMS 4, 

J'ai un message qui me dit que : 

La configuration du jeu a rencontré un problème. Veillez réinstaller le jeu.

J'ai retelechargé le jeu plusieurs mais sans résultat. 

Auriez-vous un solution svp ??

Merci d'avance ! 

  • LinetteMJ's avatar
    LinetteMJ
    1 year ago

    Bonjour @kayette0404 

    Le jeu utilise désormais DirectX 11 par défaut au lieu de la version habituelle DirectX 9. C'est la mise à jour du jeu du 18/09/2024 qui a basculé le jeu sur la version 11 par défaut.

    Et ce qui pourrait malgré tout, chez certains joueurs, empêcher le bon fonctionnement de certaines sauvegardes déjà enregistrées avant l'arrivée de la maj du 18/09/2024, et surtout si celles ci ont été utilisées en présence de mods. 

    En fait, la version DirectX 11 ne fonctionne pas toujours bien chez tout le monde bien que les ordinateurs soient équipés de DirectX 12 et qu'ils sont alors sensés pouvoir l'utiliser la version 11 pour le lancer ce jeu.

    Peut-être voir si la version DirectX 9 serait mieux pour être utilisée chez vous pour l'instant, au lieu de la version DirectX 11?

    - Ouvrir les Options de jeu et activer la case à cocher DirectX 9 dans l'Onglet Graphismes.

    - Cliquer ensuite sur Appliquer les modifications, puis quitter le jeu afin de le relancer et qu'il prenne alors en compte cette version de DirectX 9 au lieu de la version11.


    - Et si votre jeu ne se lance pas du tout, ou si vous ne voyez pas la case à cocher pour DirectX 9 dans les Options de jeu, alors quitter le jeu et aller sur la jaquette du jeu dans la fenêtre EA app, et cliquer sur les 3 petits points pour aller ajouter l'argument -dx9 au niveau de Propriétés > Options de lancement avancées pour ce jeu.

    - Puis lancer le jeu, il se lancera par défaut sous la version 9 de DirectX.

    Et pour votre application EA qui se ferme toute seule parfois :

    Ajouter une exception dans les paramètres de votre antivirus", voyez ci-dessous, vous y trouverez une liste de tutoriels vous permettant de le faire dans quelques antivirus les plus courants, ne sachant pas lequel est le vôtre :


    Ajouter une exception dans Avast
    Ajouter une exception dans AVG
    Ajouter une exception dans Avira
    Ajouter une exception dans Bitdefender
    Ajouter une exception dans Malwarebytes
    Ajouter une exception dans McAfee
    Ajouter une exception dans NOD32
    Ajouter une exception dans Norton
    Ajouter une exception dans Sécurité Windows Defender 


    Penser à redémarrer l'ordinateur après avoir effectués ces démarches dans votre antivirus.

    Ou voyez de ce côté ci : le contrôle de l’accès aux dossiers dans la sécurité Windows examine les applications qui peuvent apporter des modifications aux fichiers dans les dossiers protégés et bloque l’accès ou la modification de fichiers dans ces dossiers par des applications non autorisées ou non sûres.

    - Sélectionnez Démarrer > Mise à > jour & sécurité et sécurité > SécuritéWindows > virus & protection contre les menaces.

    - Sous Paramètres de protection contre les virus et menaces, sélectionnez Gérer les paramètres.

    - Sous Accès contrôlé aux dossiers, sélectionnez Gérer l’accès contrôlé aux dossiers.

    - Placez le commutateur du paramètre Accès contrôlé aux dossiers sur Activé ou Désactivé.

    - Pensez à redémarrer l'ordinateur après avoir effectués ces démarches.

    Parfois, une application fiable peut incorrectement être identifiée comme étant dangereuse. Cela se produit, car Microsoft veut garantir votre sécurité et fait parfois preuve d’un excès de prudence. Toutefois, cela peut interférer avec la façon dont vous utilisez normalement votre PC. Vous pouvez ajouter une application à la liste des applications fiables ou autorisées pour éviter leur blocage.


16 Replies

  • LinetteMJ's avatar
    LinetteMJ
    Hero+
    1 year ago

    Bonsoir @LuxPLX22 

    Aaaah super! Contente que la démarche ait pu vous rendre votre jeu !

    Merci pour le retour 👍

    Je vous souhaite alors bon jeu @LuxPLX22  🙌


  • nay_mlge's avatar
    nay_mlge
    1 year ago

    bonjour j'ai un soucis avec mon jeux j'essaye d'installer mon jeux depuis maintenant une semaine mes 

    a chaque instalation le jeux s'installe mes quand je veux lancer le jeux il me dit qu'il y'a une erreur de configuration j'ai déja vérifier si

    mon pc était comptatible a la version dx11 et oui elle est compatible jai deja esssayer de remettre le jeux sous dx9 mes rien ne fonctionne 

    quand j'installe le jeux je n'est ni le dossier mod ni les dossier qui doivent y être  il y a que le dossier saves que dois-je faire sil-vous-plait.

  • sirhc59's avatar
    sirhc59
    Hero+
    11 months ago

    Bonjour @nay_mlge 
    Tu as essayé de réparer le jeu depuis EA App ?
    Sur ton ordinateur, tu dois trouver deux dossiers Les Sims. Le premier dans C:/Programmes/EA Games/The Sims 4 correspond aux fichiers d'installation du jeu.
    Un deuxième dossier se trouve dans Documents/Electronic Arts/Les Sims 4, c'est lui qui contient le sous-dossier Mods, Saves, Tray...

    Est-ce que tu utilises un Drive ? As-tu essayé d'exclure EA App et le jeu de ton antivirus ?

  • Elhennor's avatar
    Elhennor
    Seasoned Ace
    11 months ago

    @nay_mlge Est-ce que tu utilises un système de synchronisation comme OneDrive ou ICloud ou autre ? Cela pourrait expliquer qu'il te manque des fichiers.

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