Problème de désinstallation des Sims 4 après installation via Steam et EA App

Bonjour,

J’avais initialement Les Sims 4 installés via EA App, puis j’ai installé par erreur le jeu via Steam pour profiter des fonctionnalités Steam.

Suite à cela, j'avais désormais deux installations des Sims 4 sur mon ordinateur, toutes deux avec toutes les DLC.

J’ai tenté de tout désinstaller pour repartir à zéro, mais la version EA App reste présente dans les dossiers, pourtant je n’ai aucun moyen de lancer le jeu ni de trouver un programme de désinstallation. Dans l’EA App, il est indiqué « Télécharger », mais le jeu n’est plus reconnu comme installé, bien qu’il occupe toujours de l’espace dans Programme > EA Games > The Sims 4. La version Steam semble bien désinstallée.

Je n’arrive donc pas à désinstaller les 66 Go et souhaiterais votre aide pour supprimer complètement le jeu afin de pouvoir le réinstaller correctement via Steam.

Je n'ai pas trouvé comment contacter le support.

Merci d’avance pour votre aide.