bonjour , je vient d'instaler les sim 4 quand j'ai voulu le lance ecran noir avec le son du jeu , j'ai un aspire 8943G intel core i7 carte grafique ati Mobility radeon hd 5980
voici le raport du diagx https://hastebin.com/etosudukar.tex
Bonjour @esmagique59820,
Deux choses. Tout d'abord, vous avez deux cartes graphiques. Un pas très puissante (Intel) et une seconde plus adaptée (AMD). Comme les choses sont bien faites, c'est la moins puissante qui est activée par défaut. Suivez ce tutoriel pour activer votre carte AMD par défaut.
La deuxième chose qui est expliquée dans le tutoriel, veillez à mettre à jour vos cartes graphiques. Pour la ATI/AMD, le lien est dans le tutoriel et pour la Intel, vous le trouverez par ici.
Bonjour, j'ai exactement le même problème, je viens d'acheter le jeu, et au lancement, après installation, écran noir mais j'ai le son et la souris (d'ailleurs la souris se modifie lorsque je la déplace, en fonction, j'imagine, des menus qu'elle survole mais que je ne vois pas).
J'ai un hp pavilion dm4 et voici le rappport de diagnostic: https://hastebin.com/muqoxicoge.vbs
merci d'avance
Bonjour @valentinedec7893,
Votre carte graphique est très faible et elle n'est en plus pas à jour. Essayez d'installer la dernière version de son pilote : https://www.intel.com/content/www/us/en/support/detect.html
Bonjour j’ai également ce problème je suis vraiment trop déçue.. j’ai acheté les sims 4 samedi matin avec l’extension au travail et l’extension 4 saisons et un kit accessoires effrayants. J’ai tout installé dimanche soir sur mon ordi, c’est un acer aspire 7745G. Et dès que j’ouvre le jeu j’ai un écran noir avec le son, ma souris et je peux cliquer sur des boutons qui n’apparaissent pas...j’ai essayé plusieurs fois étaler sur 2 jours.. je désespère... 😕
