Bonjour,
est-ce que vous pouvez nous envoyer un rapport Dxdiag pour que l'on voit la configuration de votre pc ?
Pour effectuer un DXDiag :
1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
3. Cliquez sur OK
Copiez ensuite l'information sur http://hastebin.com/ et donnez le lien de la page affichée dans le sujet de votre question pour que nous puissions vous aider.
Alors bonsoir j'ai exactement le meme probleme mais jai essayé votre diagnostic puis le site ne marchais plus veuillez m'aider le plus rapidement possible svp
je vous explique la situation :
je met démarrer les sims 4 puis le ea s'affiche l'ecran se met en chargement et en noir puis il y a la musique des sims 4 mais l'ecran est tout noir
j'ai un hp avec Windows 10 professionnel version 1903
pour de dxdiag :
voila tout
Bonjour,
Vous avez deux cartes graphiques, une Intel et une AMD. L'Intel, la moins puissante, semble être activée par défaut. Suivez les indications de ce tutoriel pour l'activer. Veillez à bien passer par l'étape des mises à jour, vos pilotes datent de 2015.
Alors j'ai déjà mit les performances graphiques au max pour les sims 4 comme indiqué pour les Windows 10 il y à meme eut une mise a jour il y a quelques minutes mais le problème est toujours là l'ecran est toujours noir meme rien n'apparait ni le logo ni rien appart la souris sims 4 ☹️
Vous avez bien fait les mises à jour de vos cartes graphiques en même temps ?
