Alors bonsoir j'ai exactement le meme probleme mais jai essayé votre diagnostic puis le site ne marchais plus veuillez m'aider le plus rapidement possible svp
je vous explique la situation :
je met démarrer les sims 4 puis le ea s'affiche l'ecran se met en chargement et en noir puis il y a la musique des sims 4 mais l'ecran est tout noir
j'ai un hp avec Windows 10 professionnel version 1903
pour de dxdiag :
voila tout
Bonjour,
Vous avez deux cartes graphiques, une Intel et une AMD. L'Intel, la moins puissante, semble être activée par défaut. Suivez les indications de ce tutoriel pour l'activer. Veillez à bien passer par l'étape des mises à jour, vos pilotes datent de 2015.
Alors j'ai déjà mit les performances graphiques au max pour les sims 4 comme indiqué pour les Windows 10 il y à meme eut une mise a jour il y a quelques minutes mais le problème est toujours là l'ecran est toujours noir meme rien n'apparait ni le logo ni rien appart la souris sims 4 ☹️
Vous avez bien fait les mises à jour de vos cartes graphiques en même temps ?
@Henalexandre a écrit :Vous avez bien fait les mises à jour de vos cartes graphiques en même temps ?
Alors je ne voit pas vraiment comment les mettre à jour sa doit être sa j’ai deja testé télécharger des nouveaux drivers mais sa ne marche pas si je pourrais avoir des explications bien précises sa serrait super j’espère régler sa d’ici ce soir
