Bonjour à tous,
Je n'arrive pas à télécharger la dernière mise à jour des sims 4, ça plus de 12 heure ça charge et ça reste sur "en préparation" C'est la première que cela m'arrive en 10 ans , est-ce que quelqu'un pourrait m'aider? Je vous souhaite une bonne journée.
Community ManagerBonjour @d28f182971f336a4 ,
J'ai modifié votre sujet pour réduire la taille du texte car il était vraiment très grand ^^
Dans un premier temps, annulez l'installation puis videz le cache d'EA app en cliquant sur les trois traits en haut à gauche de l'application > Aide > Récupération de l'application > Vider le cache. Relancez ensuite EA app en tant qu'administrateur (clic droit sur l'icône d'EA app > Lancer en tant qu'administrateur) et réessayez d'installer la mise à jour.
Bonjour,
J'ai le même problème sauf qu'en plus je n'ai pas pu réparer mon jeu car idem, la réparation commence, elle charge, sauf que ça n'avance pas, ça n'affiche pas les packs qui se réparent, annuler la réparation bug aussi...
Juste avant, j'ai vidé le cache de EA App, je me suis déconnectée et ouvert en tant qu'administrateur et reconnectée, et la mise à jour commence à 42% en préparation, mais reste figée.
Je suis dépitée, moi qui avait pré-commandé le pack, je ne sais même pas quand est-ce que je pourrais rejouer aux sims et encore moins quand je pourrais tester À Louer.
Réessaye de vider le cache. Étrangement, il faut des fois le faire plusieurs fois.
