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LauriePoune1's avatar
LauriePoune1
4 years ago
Solved

Puis-je recevoir les Sims 4 sur mon nouveau compte ?

Je ne connais pas l'ancien compte de ma mère , elle ne l'a pas marqué quelque part , ça faisait des années qu'elle ne jouer plus ... J'ai testé ces 2 adresse email existant , ils n'y en a pas un qui...
problèmes techniques
  • emaelia's avatar
    emaelia
    4 years ago
    @LauriePoune1 Pour le coup il va falloir voir avec le service client EA afin qu'il lie le code produit a ton nouveau compte origin. Une fois fais tu pourras tout simplement télécharger le jeu pour y jouer tu n'auras pas besoin de passer par les cd.
    Je ne me souviens pas des liens pour le service client, @Henalexandre si tu passes par la peux-tu transmettre les éléments ? (et au besoin mieux répondre a lauriepoune1, si j'ai dis une bêtise)
LauriePoune1's avatar
LauriePoune1
4 years ago

Merci de votre réponse , maintenant c'est à moi de répondre x) 

J'ai fait en effet un nouveau compte , non je n'ai pas acheter le jeu avec celui là , le jeu a été acheter par cd il y a très longtemps et est lié avec le code sur un ancien compte qui le possède sûrement toujours ... 

Ce qui ne marche pas , c'est le jeu car le code car déjà utilisé auparavant et je n'ai pas de lecteur cd sur mon pc ... 

Je n'ai pas acheter le jeu sur mon nouveau compte car je les déjà en cd et je ne veux pas le re-acheter alors que je l'ai déjà ☹️  ..

Je précise que je n'ai même pas trouver l'ancien compte de ma mère avec ces 2 email existants .. après je ne suis pas au courant si elle en a d'autres ou pas , ça peut être possible ... 

Mais même si il existe , ce n'est pas mon email et il ne appartient pas .

Je veux juste savoir si il ya un moyen d'avoir mon jeu sans le re-payer et donc si c'est pas possible est-ce possible de l'installer avec un autre pc et de le lié a mon compte grâce au cd ? 

Genre en l'installer sur un pc "osef" ou il peut prendre en charge les cd peut l'installer en utilisant l'app Origin et donc le mettre dans la bibliothèque ?

emaelia's avatar
emaelia
Seasoned Ace
4 years ago
@LauriePoune1 Pour le coup il va falloir voir avec le service client EA afin qu'il lie le code produit a ton nouveau compte origin. Une fois fais tu pourras tout simplement télécharger le jeu pour y jouer tu n'auras pas besoin de passer par les cd.
Je ne me souviens pas des liens pour le service client, @Henalexandre si tu passes par la peux-tu transmettre les éléments ? (et au besoin mieux répondre a lauriepoune1, si j'ai dis une bêtise)
  • Henalexandre's avatar
    Henalexandre
    Hero+
    4 years ago

    Bonjour,

    Bien sûr, vous pouvez contacter le Service Client via ce lien. Avec la clé du jeu ils pourront vous aider à retrouver le premier compte et éventuellement voir si il est possible de le fusionner avec le nouveau.

    • LauriePoune1's avatar
      LauriePoune1
      4 years ago

      Ah oui j'ai essayé de contacter en direct un conseille EA mais , même en activant les pop up et redirections , rien ne vient  ... Peut être qu'il faut que j'attende longtemps mais j'ai pas envie d'y passer la journée donc (^v^') .

      Je vais re-essayer quand même , merci de m'y avoir fait pensé 🙂

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