[Résolu] Crash des Sims 4 après la mise à jour de Novembre 2020

Hello

Je recherche désespérément votre aide 😢

Je joue aux sims 4 depuis plusieurs jours sans souci sur un nouveau PC (à jour) ayant ces config : 

La carte graphique est une NVIDIA GeFORCE GTX 1050 (à jour)

Les pilotes sont à jour

Je fourni en PJ le DxDiag car j'ai vu que parfois vous le demandiez.

Le problème n'est survenu QUE depuis la mise à jour du 10-11-2020 pour les sims.

Avant ceci, aucun probleme. Vraiment aucun.

Depuis que j'ai joué aujourd'hui (je n'ai rien installé de plus depuis) le jeu a planté 3 fois en 3h.

Je joue tranquillement (peu importe si je suis à la maison ou sur un terrain communautaire), et tout d'un coup le jeu se coupe, sans aucun bug autre que celui de purement et simplement fermer le jeu.

J'ai déja fait ceci pour tenter de résoudre le PB : 

- redémarré le pc plusieurs fois,

- Fait les quelques mises à jours Windows 10

- lancé une réparation du jeu via origin.

- Supprimé les caches + tout ce qu'il y a dans MODS.

- J'ai vérifié qu'un fichier "lastexception" dans le répertoires documents/Electronic arts/Les sims 4/ (je n'arrive pas à le mettre en PJ le forum le refuse (je le met plus bas)

Je ne sais plus quoi faire ... pouvez vous m'aider ?

********************************************************

<?xml version="1.0" ?><root>
<report><version>2</version><sessionid>cdb3caf4588a78b85fabc94f</sessionid><type>desync</type><sku>ea.maxis.sims4_64.15.pc</sku><createtime>2020-11-11 15:23:55</createtime><buildsignature>Local.Unknown.Unknown.1.68.154.1020-1.200.000.475.Release</buildsignature><categoryid>social_super_interaction.py:201</categoryid><desyncid>cdb3caf4588a78b85fabc94f</desyncid><systemconfig/><screenshot/><desyncdata>Exception in Sim Timeline: Exception running Element (AttributeError: 'NoneType' object has no attribute 'get_total_constraint')&#13;&#10;Traceback (most recent call last):&#13;&#10; File "T:\InGame\Gameplay\Scripts\Server\scheduling.py", line 212, in simulate&#13;&#10; File "T:\InGame\Gameplay\Scripts\Server\alarms.py", line 260, in _run&#13;&#10; File "T:\InGame\Gameplay\Scripts\Server\socials\group.py", line 1587, in _adjustment_alarm_callback&#13;&#10; File "T:\InGame\Gameplay\Scripts\Server\socials\group.py", line 1875, in _consider_adjusting_sim&#13;&#10; File "T:\InGame\Gameplay\Scripts\Server\socials\group.py", line 1803, in _pick_worst_placed_sim&#13;&#10; File "T:\InGame\Gameplay\Scripts\Server\socials\group.py", line 1776, in _adjustable_sims_gen&#13;&#10; File "T:\InGame\Gameplay\Scripts\Server\socials\group.py", line 1744, in _can_sim_be_adjusted&#13;&#10; File "T:\InGame\Gameplay\Scripts\Server\interactions\interaction_queue.py", line 964, in get_head&#13;&#10; File "T:\InGame\Gameplay\Scripts\Server\interactions\interaction_queue.py", line 979, in _get_head&#13;&#10; File "T:\InGame\Gameplay\Scripts\Server\interactions\interaction_queue.py", line 95, in get_next_unblocked_interaction_cancel_incompatible&#13;&#10; File "T:\InGame\Gameplay\Scripts\Server\interactions\social\social_super_interaction.py", line 1001, in notify_queue_head&#13;&#10; File "T:\InGame\Gameplay\Scripts\Server\interactions\social\social_super_interaction.py", line 201, in get_sims_with_invalid_paths&#13;&#10; File "T:\InGame\Gameplay\Scripts\Server\socials\group.py", line 106, in get_fallback_social_constraint_positionAttributeError: 'NoneType' object has no attribute 'get_total_constraint'rtim=0&#13;&#10;Client Session Time: 24.70&#13; &#10;Num Save Errors: 0&#13; &#10;Num Load Errors: 0&#13; &#10;Current Game State: 0x96d01090&#13; &#10;Origin Version: 10,5,87,45080&#13; &#10;Modded: False&#13; &#10;SystemInfo: Windows 10 10.0.18363 GPU: NVIDIA GeForce GTX 1050 nvldumdx.dll 26.21.14.4294, GUID: D7B71E3E-5FD2-11CF-3563-BF3B1BC2D735&#13; &#10;</desyncdata></report>
</root>

********************************************************

Bonsoir à tous. Ici même soucis.

Jeu qui crash est reviens au bureau au bout de quelques minutes depuis la mise à jour.

J'ai réparée le jeu vérifiée tous les composants et mise à jour de l'ordi, origin est en ordre mais le jeu plante quand même.

Moi qui souhaité acheter le nouveau pack escapade enneigé c'est raté... Si le jeu bug comme cela je n'ose même pas imaginer avec le pack.

J'espère que la  solution sera réglé rapidement.

La dernière mise à jour est inadmissible. Le jeu se plante tout le temps. Impossible de jouer. On se passerait bien ce type de mise à jour.

Va falloir attendre combien de temps pour résoudre ce problème ? Je n’ai aucun mods.

Bonjour, j'ai le même problème que tout le monde ici. Je vous envoie mon Xdiag : https://hastebin.com/izibaniful.yaml

Bonjour,

Hier j’ai fais la dernière mise a jour des Sims 4 via Origin. Le jeu se lance très bien mais depuis hier lorsque je joue le jeu se coupe tout seul. Ça me l’a fait au moins une dizaine de fois. J’ai réparé le jeu via Origin mais rien a faire, le jeu continue a se couper tout seul au bout de même pas 20 min. Est-ce que quelqu’un aurait une solution ?

Merci d’avance =)

Laura

Bonjour, je rencontre le même problème que vous alors qu'avant la MAJ il n'y avait aucun soucis !! 

C'est rageant ! 

Bonsoir,

Même problème de mon côté sur PC, j'ai tout tenté, j'ai même contacté l'assistance qui n'était pas au courant de ce bug...

Je croise les doigts pour qu'ils réparent ça très vite.
bon courage à tous 

Du coup Cath, vous pensez qu’on peut espérer une correction dans combien de temps environ ? Si on se fie à ce qui a pu être fait pas le passé ? 😊 @EA_Cath