Re: Bug Sims 4 chat et chien

Vous avez de nouveau le problème graphique comme dans votre premier message ?

Est-ce que vous pouvez nous envoyer un rapport Dxdiag pour que l'on voit la configuration de votre pc ?

Pour effectuer un DXDiag :
1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
3. Cliquez sur OK

Copiez ensuite l'information sur http://hastebin.com/ et donnez le lien de la page affichée dans le sujet de votre question pour que nous puissions vous aider.

Quand vous avez la fenêtre du rapport Dxdiag, cliquez sur Enregistrer toutes les informations ce qui va vous donner un fichier texte. Copiez son contenu et collez le sur le site donné au dessus. Sauvegardez et vous pourrez nous donner le lien de la page qui s'affiche ensuite 🙂

Bonjour,

J'ai bien peur que la configuration de votre PC ne soit pas suffisante pour faire tourner le jeu. Comme le message qui s'affiche sur votre capture écran vous l'indique, la carte graphique est trop faible et j'ai pu voir dans le rapport que le processeur également. Pour rappel, voici la configuration requise par l'extension

SYSTÈME D’EXPLOITATION : 64 bits requis. Windows 7 (SP1), Windows 8, Windows 8.1 ou Windows 10
PROCESSEUR : 1,8 GHz Intel Core 2 Duo, AMD Athlon 64 Dual-Core 4000+ ou équivalent (Pour les ordinateurs utilisant des chipsets graphiques intégrés, le jeu requiert 2,0 GHz Intel Core 2 Duo, 2,0 GHz AMD Turion 64 X2 TL-62 ou équivalent)
RAM : au moins 4 Go de RAM
DISQUE DUR : au moins 3 Go d’espace libre (15 Go en cas d’installation avec Les Sims™ 4) avec au moins 1 Go d’espace supplémentaire pour le contenu personnalisé et les parties sauvegardées
VIDÉO : 128 Mo de RAM vidéo et prise en charge de Pixel Shader 3.0. Cartes graphiques compatibles : NVIDIA GeForce 6600 ou supérieure, ATI Radeon X1300 ou supérieure, Intel GMA X4500 ou supérieure.
DIRECTX : compatible DirectX 9.0c
CARTE SON : compatible DirectX 9.0c
PÉRIPHÉRIQUES : clavier et souris
INTERNET : connexion Internet requise pour l’activation du produit

A partir du moment où votre ordinateur n'est pas assez puissant pour faire tourner le jeu, non il n'y a rien de particulier à faire mis à part envisager de changer votre matériel pour un plus puissant. Quand vous effectuez un achat, vérifiez bien la configuration requise par le jeu, le fait d'avoir payé ne garanti pas d'avoir accès au jeu si vous n'avez pas d'ordinateur adéquat.

Si vous avez effectué votre achat sur Origin et que vous n'envisagez pas de changer de matériel, jeter un oeil à cette page pour demander un remboursement.

Encore faut-il que cet autre PC ait la configuration requise. Comme précédemment faites un rapport DXDiag.