Bonjour @agrougroumette,
Le code produit n'a pas besoin (et ne peut pas) être utilisé de nouveau. Lors de votre première installation du jeu, vous avez enregistré votre jeu et l'avez donc lié à votre compte Origin. Désormais, pour installer le jeu, il vous suffit alors de vous connecter à votre compte Origin et le jeu sera disponible dans la section « Mes jeux ».
Bonjour,
ce problème intervient généralement lorsque vous n'êtes pas connecté au compte Origin utilisé lors de l'activation du jeu. Essayez de vous connecter avec vos différentes adresses mail et si vous ne trouvez toujours pas votre jeu, contactez le service client.
Bonjour @Margueritelbt ,
Oui.
Vos achats sont liés à votre compte, il n'est pas possible de les supprimer d'ailleurs.
Je verrouille ce sujet qui a été créé en 2015 et qui doit être résolu depuis longtemps pour éviter qu'il ne soit remonté.
@LyricMaelys Il y a un problème connu aujourd'hui qui empêche le chargement des bibliothèques de jeux sur Origin, voir ce sujet : https://answers.ea.com/t5/Problemes-techniques/Impossible-d-afficher-la-bibliotheque-de-jeux-Origin/m-p/11938585#M71025
