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Henalexandre's avatar
Henalexandre
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4 years ago

Re: Demande de remboursement ou d'annulation d'un kit d'objet SIMS4

Bonjour,

L'achat doit être noté comme non éligible au remboursement parce que les kits et autres DLC ne sont en théorie pas remboursables. S'agissant d'une erreur de paiement, vous devriez contacter le Service Client directement via ce lien, ils devraient pouvoir vous aider.

4 Replies

  • jojodelac's avatar
    jojodelac
    4 years ago
    @Henalexandre Merci beaucoup, j'essaierai de les contacter demain à la première heure vu que nous sommes dimanche... A titre personnel, pensez-vous que ce genre de problème peut être rembourser ou c'est difficile ?
  • emaelia's avatar
    emaelia
    Seasoned Ace
    4 years ago
    @jojodelac Bonjour, normalement il ne devrait pas y avoir trop de soucis pour un remboursement. il y a quelques mois il y a eu un soucis de ce genre pour plusieurs joueurs et les remboursement supplémentaire ont été effectué
  • jojodelac's avatar
    jojodelac
    4 years ago
    @emaelia Oui j'ai appelé le service client aujourd'hui et ils m'ont remboursé tout de suite ! Merci beaucoup !
  • emaelia's avatar
    emaelia
    Seasoned Ace
    4 years ago
    @jojodelac Super si tout c'est passer sans problème pour toi. Amuse toi bien avec ton nouveau DLC

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Problèmes techniques & Bugs Les Sims 4

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