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EA_Cath's avatar
EA_Cath
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2 years ago

Re: Réparer encore et encore

Bonjour @Marion2789 , quel message d'erreur est-ce que vous rencontrez exactement? Vous jouez sur PC ou sur Mac?

4 Replies

  • Bonjour,

    Je suis sur un PC sous Windows 10. Pour le message d'erreur, le voici :

    Mais le jeu fonctionne après que j'ai lancé une réparation (parfois après avoir nécessiter un redémarrage suite à l'échec d'une 1er réparation).

  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
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    2 years ago

    Merci pour votre retour @Marion2789 ! On dirait que plusieurs personnes rencontrent ce problème récemment, visiblement ce serait votre antivirus qui bloque l'un des fichiers du jeu. Vous utilisez un antivirus en particulier (Avast par exemple)?

  • j'ai aussi ce soucis depuis l'avant dernière MAJ. Je n'ai pas change d'antivirus entre temps . Je possède avast. vous pensez que cela viens de cela? Comment résoudre ce bug

  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
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    2 years ago

    @Friendly244 Apparemment il y aurait un conflit entre Avast et la dernière version du jeu. Vous pouvez essayer la méthode suivante:

    1. Ouvrez Avast et allez dans Protection puis Quarantaine.
    2. A priori, vous devriez voir qu'Avast bloque le fichier "ts4_x64.exe". Faites passer la souris sur le nom du fichier puis cliquez sur les "..." qui s'affichent sur la droite.
    3. Sélectionnez Restaurer et Ajouter une exception

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