Je ne peux pas installé le jeu car ils disent que la clef produit de origin est déjà utilisé hors le jeu est neuf. Je n'est même pas le logo des sims 4 dans ma bibliotheque. Je fais quoi?
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Ah d'accord, je crois que j'avais mal compris votre problème, je croyais que vous parliez du logo sims 4 au démarrage du jeu, pas de la pochette dans Origin.
Donc, oui là seul le service client pourra vous aider à retrouver accès à votre jeu. Vous avez essayé par tchat ou par un autre moyen de contact ?
