Bonjour @Ptite_TruitEE
En règle générale, dans Documents\Electronic Arts le dossier utilisateur pour le jeu Les Sims 4 se créé en fonction de la langue du jeu. Par exemple si le jeu est en anglais cela va créer un dossier The Sims 4 dans Documents\Electronic Arts, et si le jeu est en français c'est un dossier Les Sims 4 qui se créera.
De toute évidence chez vous c'est un dossier The Sims 4 qui persiste à se créer, ce pourquoi le jeu n'arrive peut-être pas à reconnaître votre dossier utilisateur dans lequel vous devriez avoir toutes vos sauvegardes de parties ainsi que vos sauvegardes pour votre Bibliothèque en jeu.
Et sans doute aussi, le jeu n'arrive peut-être pas à atteindre certaines autres données importantes pour son bon fonctionnement parce qu'elles sont censées être dans un dossier utilisateur dont l'intitulé doit être reconnu par le jeu lui-même. Ce pourquoi il recrée un nouveau dossier utilisateur et que vous êtes à repartir de zéro sur le jeu, étant donné que l'intitulé de ce dossier qui se recrée est The Sims 4 au lieu de Les Sims 4.
Lorsque l'on lance le jeu, celui ci recherche toujours le dossier utilisateur qui lui correspond, c'est un dossier qu'il a créé lui même et qui est en lien avec la langue de base utilisée sur l'ordinateur ainsi que celle indiquée dans les préférences de langue sur l'application EA, et aussi la langue dans laquelle le jeu a été installé.
Vous mentionnez dans une de vos précédentes réponses que vos préférences de langue sur EA App était bien le français.
Et bien lors de l'installation de votre jeu cela doit être le français pour la langue choisie, et pour votre dossier utilisateur dans Documents\Electronic Arts il devrait être intitulé Les Sims 4 et non pas The Sims 4 lorsque le jeu a été lancé pour la toute première fois, mais également nommé Les Sims 4 ce dossier à chaque fois qu'il est recrée par le jeu lorsqu'on a déplacé ou renommé ce dossier utilisateur.
Dans un premier temps aller sur votre profil de compte de jeux EA en ligne : Compte EA , - Puis sur la fenêtre affichée, à l'onglet A propos de moi, descendez vers Paramètres régionaux.
- Cliquer sur Modifier.
Une fenêtre va s'afficher pour vous envoyer un code de sécurité à l'adresse email de votre compte de jeux EA, répondre oui.
- Synchroniser alors votre messagerie, un message vous a été envoyé, et vous y verrais dessus un code à 6 chiffres.
- Écrivez ce code à 6 chiffres dans la petite fenêtre qui s'est affichée lorsque vous avez cliqué sur Modifier sur votre profil de compte EA en ligne, et confirmer.
Normalement une autre petite fenêtre s'affiche à vous, vérifier alors que vous êtes bien sur ces paramètres régionaux :
Pays/Régions : France
Langue : Français.
Modifier si vous voyez que vous n'êtes pas sur les paramètres régionaux ci-dessus, puis cliquer sur Sauvegarder.
Lancer alors Ea app, et faites un clic sur les petits traits en haut à gauche sur la fenêtre.
- Puis aller vider le cache de EA App en allant sur Aide puis Récupération de l'application,
- puis une fois que c'est fait, effectuer une réparation du jeu en cliquant sur les trois petits points sur la jaquette du jeu, Gérer, et ensuite Réparer.
- Redémarrer l'ordinateur après que la réparation se soit totalement effectuée.
Puis lancer EA app, ensuite le jeu, et voyez alors si celui-ci est bien en langue française.
Et, après avoir quitté le jeu, voyez si un dossier utilisateur intitulé Les Sims 4 a été recrée par le jeu dans le dossier Documents\Electronic Arts.
A ce jour, je me dis que si dans le dossier Documents\Electronic Arts vous n'aviez pas deux dossiers utilisateurs de présents, un dossier nommé Les Sims 4 et un second dossier nommé The Sims 4, mais présent qu'un seul dossier nommé The Sims 4 lorsque vous avez édité l'énoncé de ce sujet-ci, et bien peut-être alors vous avez définitivement perdue vos sauvegardes de parties(?!).
Vérifiez malgré tout dans les dossiers saves et Tray présents dans le dossier The Sims 4, au cas où.
Et si le hasard avait permis à vos fichiers de sauvegardes de parties et de Bibliothèque en jeu d'y être présents, alors faire la démarche ci-dessus pour copier coller ces fichiers vers leur dossier respectif saves et Tray qui sont présents dans le dossier Les Sims 4 nouvellement créé par le jeu.
Dans le dossier Documents\Electronic Arts, il ne doit y avoir qu'un seul dossier utilisateur présent, cela évite que le jeu aille puiser des données qui lui seraient inutiles mais qui risqueraient de contrarier sont fonctionnement. Si un dossier Les Sims 4 nouvellement recréé par le jeu s'est enfin produit, alors déplacer le dossier The Sims 4 ailleurs en dehors du dossier Documents\Electronic Arts.