Sims 4 - extensions disparues

J'ai téléchargé 3 extensions des Sims 4 il y a environ un an sur mon compte Origin. J'avais pu y jouer sur le moment mais n'y ai plus touché depuis. Aujourd'hui, je mets à jour les Sims 4 vu que ça fait longtemps que je n'y ai pas touché mais mes extensions ont disparu. Si j'essaie de les télécharger à nouveau, cela me dit que le code a déjà été utilisé et les mondes etc. ont disparu. Que puis-je faire ?

Merci d'avance !