Sims 4 injouable..

Bonjour, aillant pas jouer depuis 3 ans j’ai souhaité m’y remettre.. malheureusement j’ai effectué les mises à jour et acheter le dernier pack des sims 4, je me retrouve avec un jeu injouable. J’ai eu beau réparer le jeu, avoir même désinstaller et réinstaller mais mon problème ne change pas. Je reste avec un écran noir aucune musiques et l’incapacité de faire quoique se soit…