Windows 7... je crains qu'une bonne partie des tes problèmes viennent de là...
Dans la configuration minimale Windows 10 est requis. Tu trouveras les différentes informations concernant les différentes configuration ici.
Avant de lancer le jeu, pense à fermer toutes les applications ouvertes, et lorsque tu seras parvenu(e) à lancer le jeu, mets les options graphiques au minimum.
En ce qui concerne je te conseille fortement de ne pas les remettre dans un premier temps.
Supprime le fichier localthumbcache.package (Documents/Electronic Arts/Les Sims 4)
Lance une réparation du jeu,
Puis essaie de le lancer.
Dis nous ensuite ce qu'il en est.