Sims 4 paranormal ne fonctionne pas

HELP LES AMIS,

Je joue au Sims 4 depuis longtemps (sur Mac et depuis Origin) et j’ai déjà acheté plusieurs packs qui ont toujours fonctionné parfaitement.

j’ai acheté hier le kit « paranormal » et celui-ci est bien payé et installé quand je vais sur ma bibliothèque Origin.

Quand je lance le jeu rien ne se passe, je n’ai pas accès aux objets du pack.

à un moment on m’a proposé de placer la maison hantée dans Willow Creek (ce que j’ai fais) et puis plus rien. Elle a disparue et tout est redevenu comme avant c’est à dire: comme si je n’avais jamais acheté ce pack.

Depuis c’est le néant. 
J’ai même désinstalle les Sims 4 puis re installe ensuite mais ça n’a rien changé 

pouvez-vous m’aider svp