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Zed5434's avatar
Zed5434
2 years ago
Solved

tous mes packs sims perdu

bonjour, il y a deux trois jours je me suis connecté sur mon compte ea pour jouer a battlefront 2 (le nouveau jeu que je venais d’acheter) par conséquent j’ai dû lier mon compte epic games à mon comp...
problèmes techniques
  • Aria169's avatar
    Aria169
    2 years ago

    @Zed5434Bonjour, effectivement c'est très étrange je te conseil de désinstaller EA app puis de la réinstaller. Si tu as un ordi sous Windows c'est EA app si ton ordi est un pc mac c'est Origin, tu as déjà fait cette manipe mais parfois cela fonctionne au bout de plusieurs fois... Ou bien c'est un problème lorsque tu as lié Epic Game et EA App donc essais de contacter Epic Game et leur expliquer que depuis que tu as lié leur compte à EA app tu n'as plus tout tes contenus additionnels, packs, Kits...sur EA app

    Tiens nous au courant.

EA_Cath's avatar
EA_Cath
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2 years ago
Bonjour @Zed5434 , est-ce que vous avez la possibilité de réinstaller vos packs par hasard en allant dans la Bibliothèque > Cliquez sur les trois "..." en haut à droite de la pochette des Sims 4 > Gérer le contenu additionnel?
Zed5434's avatar
Zed5434
2 years ago

Le problème quand je click sur les ''...'' c'est que je ne vois pas la partie gérer le contenu additionnel.. 

  • Aria169's avatar
    Aria169
    2 years ago
    @Zed5434 Bonjour, pourrais-tu nous faire une capture d'écran? car je viens juste de cliquer sur les ... et gérer les contenus additionnels y est bien noté
    • Zed5434's avatar
      Zed5434
      2 years ago

      bonjour, oui pas de soucis ! 

      • Aria169's avatar
        Aria169
        2 years ago

        @Zed5434Bonjour, effectivement c'est très étrange je te conseil de désinstaller EA app puis de la réinstaller. Si tu as un ordi sous Windows c'est EA app si ton ordi est un pc mac c'est Origin, tu as déjà fait cette manipe mais parfois cela fonctionne au bout de plusieurs fois... Ou bien c'est un problème lorsque tu as lié Epic Game et EA App donc essais de contacter Epic Game et leur expliquer que depuis que tu as lié leur compte à EA app tu n'as plus tout tes contenus additionnels, packs, Kits...sur EA app

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Problèmes techniques & Bugs Les Sims 4

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