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b3atrice_gianne's avatar
b3atrice_gianne
8 years ago
Solved

codice già usato The Sims 4

Scusate... verso fine novembre comprai The Sims 4, dopo circa 2 settimane ho dovuto aggiornare Origin; dopo l'aggiornamento il gioco rifece il download, che peró non caricava, qualche giorno fa ho cr...
  • Overskillz25's avatar
    Overskillz25
    8 years ago

    Ciao @b3atrice_gianne

    I codici dei giochi Origin sono monouso e si legano ad un account nel momento in cui vengono riscattati.

    E' perfettamente normale quindi che creando un nuovo account Origin e provando a riscattare un codice già riscattato esso risulti già utilizzato.

    Per poter giocare non dovrai fare altro che entrare in Origin con l'account con il quale hai riscattato tempo fa il tuo gioco.

    Se non ricordi le credenziali del tuo account puoi contattare il Servizio Clienti EA seguendo le indicazioni su questa pagina o chiamando il numero 02 89877571 dal lunedì al venerdì, dalle ore 12.00 alle ore 21.00. 

    Qui sul Forum non abbiamo accesso agli account per motivi di Privacy quindi, purtroppo, non possiamo aiutarti in modo diretto per risolvere il tuo problema.

    Buona giornata!

    Overskillz25

    Se è stato utile per favore Dai XP e/o accetta questa risposta come Soluzione.

    Grazie!

    [Non lavoro per EA]

Overskillz25's avatar
Overskillz25
Hero+
8 years ago

Ciao @b3atrice_gianne

I codici dei giochi Origin sono monouso e si legano ad un account nel momento in cui vengono riscattati.

E' perfettamente normale quindi che creando un nuovo account Origin e provando a riscattare un codice già riscattato esso risulti già utilizzato.

Per poter giocare non dovrai fare altro che entrare in Origin con l'account con il quale hai riscattato tempo fa il tuo gioco.

Se non ricordi le credenziali del tuo account puoi contattare il Servizio Clienti EA seguendo le indicazioni su questa pagina o chiamando il numero 02 89877571 dal lunedì al venerdì, dalle ore 12.00 alle ore 21.00. 

Qui sul Forum non abbiamo accesso agli account per motivi di Privacy quindi, purtroppo, non possiamo aiutarti in modo diretto per risolvere il tuo problema.

Buona giornata!

Overskillz25

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Grazie!

[Non lavoro per EA]

Anonymous's avatar
Anonymous
8 years ago

 Ciao, sempre riferendomi al problema del "codice già in uso" ho svuotato la cache, ho visto nei filtri "giochi nascosti" e non ho trovato nulla l'account è sempre quello dal 2012, solo che qualche mese ho dovuto disinstallare e cancellare tutto dal pc, ora però non riesco a installare il gioco nuovamente, ho comprato il gioco da un punto vendita autorizzato.

  • Overskillz25's avatar
    Overskillz25
    Hero+
    8 years ago

    @Saphiraaaaaaaaaa

    Quindi nonostante sei in Origin con l'account con il quale avevi riscattato il codice tempo fa e hai seguito le procedure indicate in QUESTA guida il gioco non è presente nella tua libreria?

    In questo caso credo sia opportuno contattare il Servizio Clienti EA seguendo le indicazioni su questa pagina o chiamando il numero 02 89877571 dal lunedì al venerdì, dalle ore 12.00 alle ore 21.00.

    Ciaoo!

    Overskillz25

    Se è stato utile per favore Dai XP e/o accetta questa risposta come Soluzione.

    Grazie!

    [Non lavoro per EA]

    • EA_Rigel's avatar
      EA_Rigel
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      3 years ago

      Chiudiamo il post in questione onde evitare ulteriore necroposting. 

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