Forum Discussion

capretta92's avatar
3 years ago
Solved

DLC MANCANTI

Buonasera,

oggi pomeriggio ho provato a sincronizzare il mio profilo ea con quello di steam. Avviando il gioco da steam non mi risultavano più tutti i dlc acquistati, ho così annullo la sincronizzazione. Una volta rientrata nell’app ea comunque i dlc non risultano installati. Ho provato a disinstallare il gioco ma fa il download solo del gioco base anche se i dlc risultano acquistati. Come posso risolvere? 
Grazie in anticipo.

Anna 

  • Ciao @capretta92, hai avuto occasione si testare i passi suggeriti da @GiardiniDiMarzo

    Se il problema persistesse, il tuo Antivirus potrebbe star bloccando qualcosa. Controlla che TS4_x64.exe, Steam, e l'EA App siano tra le eccezioni consentite dall'Antivirus. 

    Su Steam, ripara poi il gioco: Proprietà > File locali > Verifica integrità dei file.

    La situazione non si sblocca? Fai un backup dei salvataggi, per sicurezza. 
    Attraverso Steam, prova poi a reinstallare il gioco in una diversa destinazione, una cartella nuova creata apposta.

    Per farlo dovrai cambiare, sempre da Steam, la cartella automatica per l'installazione dei contenuti. Per esempio, su  crea una cartella dei Giochi (tipo C:\Giochi), ma non usare C:\Program Files\Giochi.

    Facci pure sapere come sia andata! 

4 Replies

  • @capretta92 Non posseggo Steam per cui non so esattamente come funziona, ma andadno sulla pagina principale di The Sims 4 e cliccando su Gestisci>Gestisci Add-on la lista che ti compare è vuota?
  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    3 years ago

    Ciao @capretta92, hai avuto occasione si testare i passi suggeriti da @GiardiniDiMarzo

    Se il problema persistesse, il tuo Antivirus potrebbe star bloccando qualcosa. Controlla che TS4_x64.exe, Steam, e l'EA App siano tra le eccezioni consentite dall'Antivirus. 

    Su Steam, ripara poi il gioco: Proprietà > File locali > Verifica integrità dei file.

    La situazione non si sblocca? Fai un backup dei salvataggi, per sicurezza. 
    Attraverso Steam, prova poi a reinstallare il gioco in una diversa destinazione, una cartella nuova creata apposta.

    Per farlo dovrai cambiare, sempre da Steam, la cartella automatica per l'installazione dei contenuti. Per esempio, su  crea una cartella dei Giochi (tipo C:\Giochi), ma non usare C:\Program Files\Giochi.

    Facci pure sapere come sia andata! 

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    2 years ago

    Ciao di nuovo, serve ancora aiuto in merito?

    Se hai avuto occasione di provare i passi suggeriti in precedenza e se ti va ⭐, facci pure sapere come sia al momento la situazione! 

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Poichè non abbiamo ricevuto ulteriori repliche, procediamo a considerare questo topic concluso.

    Il thread rimane comunque a disposizione (così come i Forum), in caso di bisogno.

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