Dopo l'aggiornamento non si avvia il gioco

Dopo l’aggiornamento del 17 marzo di the sims, che ha totalmente eliminato tutti i miei custom content e le mods, l’app EA non avvia nemmeno il gioco. Oggi 18 marzo è stato rilasciato un aggiornamento per the sims che riparava questo errore ma l’app non mi fa nemmeno aprire il gioco. Mi esce sempre “impossibile avviare il gioco a causa di un errore da parte nostra” come posso fare? 

Ciao auriluna30​,

quando provi ad avviare il gioco ti appare un errore di qualche tipo? Un messaggio di errore potrebbe aiutarci a capire le cause del problema.

Nel frattempo, per favore, prova a chiudere tutte le altre applicazioni sullo sfondo come suggerito in questa guida; potrebbero causare interferenze con l'avvio del gioco.

Hai provato a riparare e anche a reinstallare il gioco? Due aggiornamenti, uno dopo l'altro, potrebbero aver causato conflitti che richiedono il ripristino dei dati di installazione. 

Ti suggerisco anche di svuotare la cache della EA App e del PC seguendo questa guida; a volte fa la differenza.

Facci sapere se riesci nuovamente ad avviare il gioco correttamente dopo.

Io ho il tuo stesso errore, e nonostante abbia eliminato tutti i cc e mod rotte non parte, tu sei riuscito?

Ho passato tutta la giornata di ieri a cercare di far partire il gioco, ho eliminato tutti i cc e le mod compromesse (ci ho messo ORE) e nonistante tutto non parte.
Qualcuno può aiutarmi?
Allego il file che esce ogni volta, se qualcuno riuscisse a leggerlo mi aiuterebbe tantissimo. 

Ciao Acquamarine86​,

ho spostato qui la tua discussione. 

Assicurati di cliccare l'icona a forma di graffetta dalla barra in basso mentre scrivi una risposta in questa discussione per allegare un file la prossima volta. Non vedo nessun file allegato al tuo messaggio. 

Nel frattempo, hai già provato i suggerimenti nel messaggio messo in evidenza più in alto?

Buongiorno,
si ho disinstallato e reinstallato tutto ma il problema è dato da qualche cc rotto che non riesco a trovare.
Io ho allegato correttamente il file mediante la graffetta, adesso riprovo ma se non si allega avete anche la chat del forum baggata.
Sono disperata non so più che fare.

Non disperare! Se sei sicura che il problema sia causato da un mod o un cc, puoi provare a seguire questa guida per identificare e rimuovere dalle cartelle di gioco i cc o i mod che non sono più compatibili.

Salve,
ho 24.000 mods, posso aggiungerle a gruppi e poi avviare la partita ogni volta?
Ci vorranno mesi.
Perchè non si allegano i file? Non riesco a capire, fino a che massimo di peso possono essere i file per essere allegati?

Potrebbe essere il peso del file oppure il formato; ad esempio, non è possibile allegare una cartella direttamente se non è compressa in un file .zip o .rar.

Capisco che a gruppi come suggerito nella guida potrebbe volerci molto tempo per verificare quale mod o cc stia causando problemi; tuttavia, non possiamo aiutarti su EA Forums diversamente, poiché non supportiamo alcun contenuto personalizzato o mod in particolare. 

Per cercare di velocizzare la procedura, invece di andare a gruppi, prova ad aggiungerle metà alla volta, usando il metodo 50/50. 

Se non supportate l'utilizzo di mods e cc allora perchè c'è una cartella dove poterli inserire?
Io non capisco.
Comunque è un semplice file txt da 1kb e non lo carica, c'è un modo per mandarvelo?
Ho provato a fare come mi ha descritto, 50/50 ed entrambe le volte il gioco non è partito, come posso fare?