Galleria non si connette online

Io ho risolto chiamando l'assistenza, e mi ha fatto pulire dei dati del gioco perché qualcosa impediva il gioco di connettermi. La ragazza è stata super gentile e mi ha dettato pian piano un codice che ho dovuto inserire per fare la pulizia e dopo il riavvio il gioco è tornato online e senza perdere assolutamente nessun salvataggio. Quindi consiglio di chiamare e di non farvi mandare le istruzioni ma di chiedere assistenza per tutta la procedura perché da come mi ha spiegato la ragazza questa era una delle possibili soluzioni. E questo lo consiglio soprattutto perché il giorno prima avevo già chiamato ma mi hanno inviato un email con delle procedure standard e ovviamente non ha funzionato. Oggi ho chiamato e ho chiesto cortesemente di aiutarmi fino a che non sarei tornata online e finalmente sono online!!