Forum Discussion

sonounaregina's avatar
sonounaregina
3 years ago
Solved

key già utilizzata

Ciao! Ho acquistato un DLC ma mi dice chiave già utilizzata, cosa posso fare? 
  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    3 years ago

    Ciao @sonounaregina!

    Come ha detto correttamente @GiardiniDiMarzo, se l'acquisto è avvenuto al di fuori dei nostri canali, non possiamo fare nulla in merito.

    Consulta questa lista di venditori, se il negozio dove hai acquistato non c'è, nemmeno l'Assistenza Clienti può intervenire!

    Capiamo come tu ti possa sentire, ma per il futuro ti consigliamo di acquistare presso i canali segnalati nell'articolo lasciato sopra.

sonounaregina's avatar
sonounaregina
3 years ago

Avevo già acquistato però da quel sito. Mi hanno detto di contattare l’assistenza di origin per avere informazioni, ma chissà quando mi risponderanno 

EA_Rigel's avatar
EA_Rigel
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3 years ago

Ciao @sonounaregina!

Come ha detto correttamente @GiardiniDiMarzo, se l'acquisto è avvenuto al di fuori dei nostri canali, non possiamo fare nulla in merito.

Consulta questa lista di venditori, se il negozio dove hai acquistato non c'è, nemmeno l'Assistenza Clienti può intervenire!

Capiamo come tu ti possa sentire, ma per il futuro ti consigliamo di acquistare presso i canali segnalati nell'articolo lasciato sopra.

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Non essendoci state ulteriori repliche, procediamo ad accettare la risposta data per sua maggiore visibilità, in caso altri giocatori desiderassero consultare la lista data. 

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