Community ManagerCiao YoukiSims visto che hai avuto un problema simile, direi che dovresti avere diritto al rimborso senza problemi.
Sono sicuro che hai già visto, ma ti lascio comunque l'articolo con tutte le informazioni su resi e rimborsi per giochi EA.
Nell'articolo, trovi anche il modulo da compilare per il rimborso.
Se tramite il modulo stai avendo problemi e non hai ricevuto nessuna notifica via mail al riguardo, ti consiglio di metterti in contatto con l'Assistenza Clienti via Chat.
Tramite il link che ho lasciato, dovresti avere l'opzione per una chat!
Facci sapere se riesci a risolvere così e tienici aggiornati!
Grazie per l'aiuto.
tuttavia ho fatto tutto sia il modulo che la chat e non ho ricevuto risposta anche se ho allegato le due fatture con codice ordine diverso per aver acquistato lo stesso kit bagno due volte per sbaglio.
Come chiudono le pratiche, ne apro una nuova... Ho rinviato la richiesta sulla chat ( questa è la quarta )
Sperando che qualcuno mi dia retta.
Grazie di nuovo.
Community ManagerSperiamo che tutto si risolva quanto prima!
Facci sapere come va!
