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aladardp's avatar
1 year ago

Non carica i pack acquistati dopo aggiornamento

Salve dopo l'aggiornamento di giugno i pack installati sulla ps4 non sono visti all'avvio del gioco nella sezione i miei pecchetti, qualcuno sta riscontrando lo stesso errore?

3 Replies

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    1 year ago

    Ciao @aladardp, ricevi un qualche messaggio di errore?

    Sei sull'account corretto, e hai sempre giocato sulla Play Station 4? 

  • aladardp's avatar
    aladardp
    1 year ago

    @EA_Rigel  ha scritto:

    Ciao @aladardp, ricevi un qualche messaggio di errore?

    Sei sull'account corretto, e hai sempre giocato sulla Play Station 4? 


    Ciao, si sempre con Ps4, ho due account e ho provato con entrambi, quello che utilizzo di solito i miei pacchetti sono vuoti, nell'altro i miei pacchetti sono presenti, in entrambi quando carico un salvataggio precedente del 20 giugno mi dice non è stato possibile caricare i dati di gioco la partita salvata fa riferimento a quartieri che sono stati disinstallati o non più disponibili

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    1 year ago

    Potrebbe essere utile contattare direttamente l'Assistenza Clienti per The Sims 4, chiedendo di controllare se sull'Account EA a cui il PSN ID è legato vedano i vari pacchetti, e se li vedano magari attivati o ci sia qualche problema! 

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