Non mi fa entrare in the sims 4 perchè c'è bisogno di un aggiornamento

io ho veramente provato di tutto ho disinstallato e reinstallato the sims 4 tantissime volte e ho seguito tutti i passaggi consigliati ma ho ancora lo stesso problema.

VORREI MORIRE UFFA. ho segnalato ad AE non so quante volte il problema ma non trovo soluzioni.

anche le informazioni che dice riguardi a questo hub sono scarse, non so proprio dove andare a vedere questi aggiornamenti. 

Ho provato a scaricare oggi anche l'app di HUB GAMING ma nulla. 

ho appena scritto all'assistenza e mi hanno detto che stanno cercando di risolvere

Tramite AE in "segnalazione errore" o hai contattato attraverso altro? se lo avessi fatto tramite AE "segnalazione errore" che numero hai messo? Aspetto tuoi aggiornamenti!

ho fatto la segnalazione se non sbaglio su ea help 

ciao, ho risolto il problema.

Riguarda le Mods del gioco (i cc). Il consiglio che ti do è di aprire la cartella "Mods" in documenti di the sims e spostare tutte le cartelle dei tuoi CC in una nuova cartella così non li perderai, dopo di che prova ad avviare il gioco se questo si avvierà senza nessun imprevisto, il problema è sicuramente in qualche mods che avevi installato di recente o qualche tempo fa. A me dopo questi passaggi il gioco è partito, quindi dopo ho preso una ad una le cartelle dei cc che avevo messo provvisoriamente in una nuova cartella e li ho spostati di nuovo nella "cartella Mods" dei documenti the sims. Ovviamente il consiglio che ti do è quello di avviare il gioco ogni volta che inserisci nella cartella mods, un cc che avevi spostato provvisoriamente nell'altra cartella, in modo tale da capire passo dopo passo quale mods recava problemi. Io sto facendo in questo modo e sto riuscendo a far funzionare il gioco. Spero di esserti stata chiara. 

scusa se non ti ho risposto prima, adesso ho aggiornato l'app di EA e mi appena avvio il gioco mi dice che è già aperto the sims 

Il problema di prima sembrerebbe essersi risolto ma adesso ne ho un altro.

Mi potete dire cosa devo fare per risolvere questo problema?

@ahkomkt678md 

Intendi quello che ti dice che il gioco è già aperto/avviato? ­È sempre legato all'antivirus, io putroppo non conosco il tuo computer, è possibile che ce ne sia uno preinstallato. Di solito quello di base di Windows si chiama Windows Defender.

Provo a lasciarti delle guide (in inglese) che parlano del problema e come provare a risolverlo, però più di così non posso fare, mi spiace.

https://answers.ea.com/t5/PC/CURRENT-ISSUE-Sims-4-already-running/m-p/13276380

https://sims4.crinrict.com/eng/crin-error/game-already-running/

https://crinrict.com/blog/2019/03/windows-10-defender-controlled-folder-access.html