Non si vede il materiale personalizzato

Vi espongo il mio problema ... da quando ho fatto l'aggiornamento del 21/01/2021 non riesco ad attivare le mie mod . inoltre quando apro la galleria mi esce una x rossa e non mi carica le immagini . per le mod ho provato ripetute volte a attivarle dalla sezione impostazioni poi succesivamente riavviando il gioco ma nulla . ho prrovato in oltre a aggiungere il gioco nesse espansioni dell anti virus (AVG) ho anche provato a togliere e reinserire le mod nella cartella moods ma nulla . se mi potete aiutare ne sarei grata perche' senza mod non potrei piu' giocare a the sims 4 .

Ciao sono Helena! Mi puoi spiegare come hai fatto a risolvere questo problema? Io quando entro su the sims con tutte le mod scaricate mi appare la finestrella con tutte le mie mod. E una volta che cerco di aprire la partita mi riporta sulla schermata degli scenari. Ogni volta. Se disattivo le mod, riesco ad entrare in partita. 
da quando ho fatto l’aggiornamento di dicembre non mi vanno più