Problema con carriera decoratrice

Ho un problema con la carriera decoratrice di interni.

dopo aver chiesto ai clienti lo stile e il resto quando entro nella modalità costruisci in alto a sinistra nella

tendina che compare non mi escono le preferenze del mio cliente, ma resta come in foto allegata. Io non uso mod ma solo materiale personalizzato. Come risolvo? 
mi capita dal penultimo aggiornamento