PROBLEMA STAFF PACK "GIORNO DI BUCATO"

Ciao a tutti!

Due giorni fa ho acquistato lo staff pack "giorno di bucato" e me lo ha caricato nel gioco senza problemi. Ieri, però, dopo aver acquistato l'espansione delle stagioni, non mi risulta più lo staff pack incluso. Nella schermata iniziale del gioco mi continua ad uscire, sotto al nome "giorno di bucato": RIAVVIA PER L'USO. Continuo a riavviare, sia il gioco, sia origin che il pc, ma niente. Non risulta nulla, come se non lo avessi comprato. In più "origin in gioco" non funziona e non posso controllare il download. Praticamente, lo staff pack è acquistato ma non me lo da scaricato, quando invece due giorni fa ci ho giocato tranquillamente. COSA POSSO FARE?😞