PROBLEMI CON ESPANSIONI THE SIMS 4
Buongiorno, ho The Sims 4 per PC e possiedo diverse espansioni acquistate in formato CD con i relativi codici. Sul mio nuovo PC, al primo avvio le espansioni erano disponibili e ho potuto giocare, ma dopo aver chiuso e riaperto il gioco sono scomparse. I file delle espansioni sono ancora presenti sul computer e l’EA app a volte le indica come installate, ma nel gioco non compaiono e nello Store mi viene chiesto di comprarle. Ho già provato a riparare il gioco e a riavviare l’app. Non ricordo se sul vecchio PC usassi lo stesso account EA. Potete aiutarmi a verificare su quale account sono registrate le licenze e come recuperarle? Grazie.
Non ricordo se sul vecchio PC usassi lo stesso account EA.
Ciao zcitiz5mrm6x! Se hai già provato più volte a chiudere e riaprire il gioco senza riuscire a giocare con le tue espansioni, direi che il problema è che non hai aperto l'account EA corretto.
Per recuperare l'accesso all'account con il quale hai acquistato i vari dlc, ti suggerisco di contattare l'assistenza: https://help.ea.com/it/articles/ea-account/locked-out-of-ea-account/
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Visto che nessuno in forum ha accesso alle informazioni riservate degli account, occorre per forza passare per l'assistenza, per questo mi permetto di accettare questa risposta come soluzione. Spero tu riesce a recuperare l'accesso all'account per tornare a giocare le espansioni che hai acquistato nel tempo!
