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S1M0N3B0R3LL0's avatar
S1M0N3B0R3LL0
3 years ago
Solved

Salve ho perso delle espansioni vorrei sapere del perché non c'è le abbia più

Ho per sbaglio eliminato the sims 4 lo ristallato ho rimesso anche le varie espansioni che ho però altre espansioni non me le fa mettere e mi dice che le devo ricomprare vorrei sapere se c'è un modo ...
  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    3 years ago

    Consigliamo, per escludere problemi sull'Account EA, di contattare la nostra Assistenza Clienti, e controllare con loro se queste espansioni risultino, e risultino attive, sull'Account EA le cui credenziali usi per giocare. 

S1M0N3B0R3LL0's avatar
S1M0N3B0R3LL0
3 years ago

Scusate non ho detto che a the sims 4 ci gioco da ps4

EA_Rigel's avatar
EA_Rigel
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3 years ago

Ciao @S1M0N3B0R3LL0, le espansioni per cui ricevi il messaggio sono sempre state acquistate sullo stesso account 🤔? Inoltre, erano acquistate oppure ottenute sottoscrivendo un qualche abbonamento?

Quali espansioni in particolare ti chiedono di essere riacquistate? 

  • S1M0N3B0R3LL0's avatar
    S1M0N3B0R3LL0
    3 years ago

    Si sono sempre sullo stesso account ho perso le espansioni le ho prese con dei bundle e adesso non so il perché non me li dà e le espansioni sono Nuove Stelle, Fitness, Usciamo Insieme, Un Giorno alla Spa, Serata Bowling, Moschino, Giardini Romantici e Serata Cinema e il mio account di play è Video-Games-93

    • EA_Rigel's avatar
      EA_Rigel
      Icon for Community Admin rankCommunity Admin
      3 years ago

      Consigliamo, per escludere problemi sull'Account EA, di contattare la nostra Assistenza Clienti, e controllare con loro se queste espansioni risultino, e risultino attive, sull'Account EA le cui credenziali usi per giocare. 

      • EA_Rigel's avatar
        EA_Rigel
        Icon for Community Admin rankCommunity Admin
        2 years ago

        Ciao di nuovo, volevamo solo chiedere se avessi avuto occasione di provare i passi del post precedente? In caso, siamo a disposizione! 

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